先日（11月24日）itSMFセミナーにて EXIN社よりITIL v2の試験終了情報が発表されました。 V2ファンデーション 2010年6月30日終了 V2マネージャ 2010年8月31日終了 V2プラクティショナ 2010年12月31日終了 来年はITIL v3への移行期間ですね。 本ブログもITIL …

50.新しいソフトウェア・リリースの実装を調整するのは、どのITILプロセスですか、以下より選択しなさい。 A.変更管理 B.構成管理 C.リリース管理 D.サービスレベル管理 答え：A※ITILは国家試験のように解答が公開されないので、個人的に判断した答えです。

49.アップタイムの別の言い方は何ですか、以下より選択しなさい。 A.平均故障間隔（MTBF） B.平均修理時間（MTTR） C.平均システム・インシデント間隔（MTBSI） D.MTBFとMTBSIの関係 答え：A※ITILは国家試験のように解答が公開されないので、個人的に判断し…

48.キャパシティ管理における責任の主なものである。この中で将来の業務用件についてのものはどれか、以下より選択しなさい。 A.事業キャパシティ管理 B.サービスキャパシティ管理 C.リソースキャパシティ管理 D.需要管理 答え：A※ITILは国家試験のように解…

47.システムにおける変更をインプリメントし始めるには、どのタイミングが適しているか、以下より選択しなさい。 A.RFCを分類した時点 B.CABで完全に承認された後 C.テストを実施した後 D.変更レビューが完了した時点 答え：C※ITILは国家試験のように解答が…

46.構成管理の活動のひとつにコントロールがあります。このコントロールには以下のどれが含まれるか、選択しなさい。 A.構成管理アイテム（CI）への変更と構成管理データベース（CMDB）内のCIの関係のアップデート B.CIとその属性がCMDBに正確に明記されてい…