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５．可用性マネージャはITコンポーネントのMTBFやMTTRなどの情報を知りたいと思っています。可用性マネージャはだれに情報提供を依頼すべきでしょうか、以下より選択しなさい。

A.構成マネージャ
B.サービスデスク
C.サービスレベル・マネージャ
D.運用スタッフ

答え：A

※ITILは国家試験のように解答が公開されないので、個人的に判断した答えです。