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20.システムのコントロールデータ変更履歴を保持するのはどれか、以下より選択しなさい。

A.キャパシティデータベース
B.構成管理データベース
C.既知のエラーデータベース
D.インシデントデータベース

答え：B

※ITILは国家試験のように解答が公開されないので、個人的に判断した答えです。