2009-10-05から1日間の記事一覧
17.サービスレベル・アグリーメント(SLA)を実現するための内部サポート・グループとの簡単な合意を何と呼ぶか、以下より選択しなさい。 A.請負契約(UC) B.サービス改善プログラム(SIP) C.サービスカタログ D.オペレーショナル・アグリーメント(OLA) …
17.サービスレベル・アグリーメント(SLA)を実現するための内部サポート・グループとの簡単な合意を何と呼ぶか、以下より選択しなさい。 A.請負契約(UC) B.サービス改善プログラム(SIP) C.サービスカタログ D.オペレーショナル・アグリーメント(OLA) …