2009-11-06から1日間の記事一覧
32.サービスデスクに問合わせがありました。スタッフでは回答できないため上司に判断を仰ぎました。これらを表す言葉はどれか、以下より選択しなさい。 A.段階的エスカレーション B.機能的エスカレーション C.ワークアラウンド D.階層的エスカレーション 答…
32.サービスデスクに問合わせがありました。スタッフでは回答できないため上司に判断を仰ぎました。これらを表す言葉はどれか、以下より選択しなさい。 A.段階的エスカレーション B.機能的エスカレーション C.ワークアラウンド D.階層的エスカレーション 答…