2009-11-27から1日間の記事一覧
42.発生したインシデントに対して、できるだけ迅速に顧客のITサービスを回復する責任があるのは、どのITILプロセスか、以下より選択しなさい。 A.変更管理 B.インシデント管理 C.問題管理 D.サービスレベル管理 答え:B※ITILは国家試験のように解答が公開さ…
42.発生したインシデントに対して、できるだけ迅速に顧客のITサービスを回復する責任があるのは、どのITILプロセスか、以下より選択しなさい。 A.変更管理 B.インシデント管理 C.問題管理 D.サービスレベル管理 答え:B※ITILは国家試験のように解答が公開さ…