2009-09-17 ■ ITILV2過去問題 11.プロセスを設ける際、事前に準備する必要がないものを、以下より選択しなさい。 A.プロセスオーナー B.プロセスへの入力 C.達成目標 D.プロセスからの出力 答え:A※ITILは国家試験のように解答が公開されないので、個人的に判断した答えです。