2009-11-29 ■ ITILV2過去問題 44.インシデントなどに対して、暫定的な対処を行うことを何というか、以下より選択しなさい。 A.問題管理 B.インシデント管理 C.ワークアラウンド D.リリース 答え:C※ITILは国家試験のように解答が公開されないので、個人的に判断した答えです。