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メリークリスマス！

先日ITILV3を受験してきました。
正答率85%で合格しました。

勉強時間は3時間程度･･･。

ITILV2では聞いたことのなかった用語を
中心に学習するだけで大丈夫でした。

問題に恵まれたのかも？

記憶に残っている問題（過去問？）をご紹介します。

1.イベントのカテゴリはどれですか？

A.連絡、通常、異常
B.予定、予定外
C.情報、警告、例外
D.プロアクティブ、リアクティブ

2.サービスカタログ管理、情報セキュリティ管理、サプライヤ管理の説明がある書籍はどれですか？

A.サービスストラテジ
B.サービスデザイン
C.サービストランジション
D.サービスオペレーション

ITILV3の問題はこんな感じでした。

試験終了後、記憶に残っている問題をメモ書きしたので
きれいにまとめて、過去問としてお知らせします。

過去問として？お役立て下さい。
※選択肢は憶え切れなかったので、四択にできないかもしれませんし、解答もお知らせできませんが･･･。