2012-12-19 ■ ITILV3予想問題 15.サービス・カタログ管理、情報セキュリティ管理の説明がある書籍は? A.「サービスオペレーション」 B.「サービストランジション」 C.「サービスストラテジ」 D.「サービスデザイン」 ※正解はわかりません。コメントいただければ幸いです。