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13.サービスオペレーションのプロセスの組合せはどれか？

A.イベント管理、インシデント管理、問題管理、要求実現、アクセス管理
B.イベント管理、インシデント管理、変更管理、アクセス管理
C.インシデント管理、問題管理、サービスデスク、要求実現、イベント管理
D.インシデント管理、サービスデスク、要求実現、アクセス管理、イベント管理

※正解はわかりません。コメントいただければ幸いです。